%20(1).png)
Álvaro Moreira
Fedroclean - Cleaning & Maintenance - Marca registada.
Ultima atualização: 29/04/2025
Declaração de que ao acessar ou usar o site, o visitante concorda com os termos.
1. Introdução
Ao aceder ou utilizar o site da Fedroclean, o visitante concorda com os presentes Termos e Condições.
A Fedroclen é uma marca registada dedicada à prestação de serviços de limpeza e manutenção personalizada, com atuação em Portimão e arredores.
2. Uso do Site
É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou qualquer uso do conteúdo deste site sem autorização prévia e escrita da Fedroclean.
O utilizador compromete-se a fornecer informações verdadeiras e atualizadas ao preencher formulários ou contratar serviços através da plataforma.
3. Serviços Oferecidos
A Fedroclean presta serviços profissionais nas áreas de limpeza doméstica e empresarial, manutenção geral e cuidados com espaços verdes.
Os serviços são adaptados às necessidades específicas de cada cliente, podendo ser contratados por plano, por hora ou por tipo de intervenção.
Todos os preços apresentados são aproximados e sujeitos a orçamento prévio gratuito ou visita técnica, sem compromisso para o cliente.
4. Política de Privacidade
Os dados recolhidos (nome, email, telefone, morada, etc.) são utilizados exclusivamente para comunicação, envio de orçamentos e execução dos serviços contratados.
A Fedroclean compromete-se a proteger os dados pessoais dos seus clientes e visitantes.
Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade.
5. Política de Pagamentos
Formas de pagamento aceites: transferência bancária, MB Way e pagamento em dinheiro, ou outros métodos previamente acordados.
Planos regulares: Primeira intervenção paga no agendamento, e a(s) restante(s) após a(s) última(s) do mês. Após o primeiro mês, pagamento poderá ser efectuado mensalmente.
Serviços únicos ou por peça: 30% no agendamento e o restante após a intervenção.
Serviços com duração indefinida (ex. condomínios e alojamento local): sinal no agendamento e saldo no final do serviço.
Em caso de cancelamento fora do prazo ou incumprimento, a Fedroclean reserva-se o direito de reter o valor pago como sinal para cobrir custos operacionais.
6. Agendamento e Cancelamento
Os agendamentos devem ser feitos com antecedência mínima de 48h, mediante disponibilidade.
Cancelamentos ou alterações devem ser comunicados com mínimo de 24h de antecedência.
Alterações estão sempre sujeitas à disponibilidade da agenda. Cancelamentos fora do prazo podem implicar cobrança parcial ou total do serviço agendado.
7. Limitações de Responsabilidade
A Fedro não se responsabiliza por danos indiretos, atrasos devido a fatores externos, ou informações incorretas fornecidas pelo cliente.
A responsabilidade da empresa limita-se à prestação do serviço contratado nas condições previamente acordadas.
8. Garantias e Reclamações
Todos os serviços são prestados com profissionalismo, compromisso e atenção ao detalhe, conforme os nossos padrões de qualidade.
Em caso de insatisfação, o cliente poderá apresentar a sua reclamação por email ou telefone num prazo máximo de 48h após a conclusão do serviço.
A Fedroclean compromete-se a avaliar e, sempre que possível, corrigir a situação sem custos adicionais.
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos e materiais gráficos, é propriedade da Fedroclean.
É proibido o uso, reprodução ou cópia total ou parcial sem autorização prévia.
10. Alterações nos Termos
A Fedroclean reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, sendo as alterações publicadas no site.
Em caso de alterações significativas, os utilizadores serão notificados por meios adequados (ex. email ou aviso no site).
11. Contactos
Álvaro Moreira
Fedroclean - Limpeza & manutenção
Portimão, Algarve - Portugal
E-mail: geral@fedroclean.com
Telefone: 93 515 65 93
Website: www.fedroclean.com
Instagram/Facebook: @fedroclean
