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Tire as suas dúvidas
Manter sua casa impecável nunca foi tão simples. Na Fedro, oferecemos soluções de limpeza sob medida, garantindo um ambiente saudável e acolhedor para sí e para a sua família
Serviço de limpeza
Que tipos de serviços de limpeza oferecem?
Limpeza doméstica (regular ou esporádica)
Limpeza a fundo/pesada
Limpeza pós-obra
Limpeza especializada de estofos e tapetes
Limpeza para Alojamentos Locais (Airbnb)
Limpeza empresarial
Limpeza de condomínios
Limpezas exteriores
Manutenção e serviços complementares
Os produtos de limpeza estão incluídos?
Sim. Salvo acordo com o cliente, a Fedro fornece todos os produtos e materiais, privilegiando opções ecológicas e sustentáveis.
Os produtos são ecológicos?
Sim. Utilizamos produtos com eco label e materiais reutilizáveis sempre que possível. Promovemos práticas sustentáveis como a poupança de água e a separação de resíduos.
Realizam limpezas profundas de eletrodomésticos?
Sim. A limpeza a fundo inclui zonas de difícil acesso e equipamentos como exaustores, frigoríficos, fornos e outros.
Fazem limpeza de sofás e tapetes?
Sim. Esse serviço é orçamentado por peça e realizado com aspirador de água e produtos especializados para higienização profunda.
Fazem planos de limpeza regulares?
Sim. Os planos de limpeza disponiveis são: diário, semanal, quinzenal ou mensal.
Estes planos trazem o benefício para além da garantia do serviço de forma regular, a proximidade ao prestador do serviço que faremos todos os possíveis para ser sempre o mesmo, ou no caso de serem duas ou mais pessoas a efectuar o serviço, pelo menos uma delas ser sempre a mesma.
Existe contrato ou fidelização?
Sim, normalmente os planos regulares têm contratos de 3 meses, sem fidelização.
Jardins e Manutenção
Que serviços oferecem para jardins?
Corte de relva e limpeza de espaços verdes
Recolha de folhas e resíduos
Tratamento básico de plantas
Instalação e manutenção de sistemas de rega
Limpeza de terrenos
Que tipo de manutenções realizam?
Pequenos arranjos e reparações
Pintura e retoques
Substituição de lâmpadas
Montagem de móveis
Manutenção básica de canalizações
Pagamentos e agendamento
Como posso agendar um serviço?
Através de telefone, redes sociais, e-mail ou os formulários do site.
Como é feito o orçamento?
Orçamento pode ser dado por telefone ou mensagem, consoante o serviço. Pode também carecer de visita ao local para uma precificação mais justa e clara.
É possível cancelar ou alterar um serviço?
Sim, pedimos que seja com um mínimo de 24h de antecedência. No caso de alteração, a nova data e hora, estarão sujeitas à nossa disponibilidade no momento.
Como funcionam os pagamentos?
Para planos regulares, o pagamento da primeira intervenção é efectuado no fim da mesma e as restantes, após a última do mês, no meses seguintes, poderão ser pagas na totalidade na última do mês. Para o plano diário, o primeiro pagamento poderá ser feito após a primeira semana de intervenções.
Para serviços orçamentados à hora ou por intervenção, poderá ser solicitado um adiantamento de 30% no momento da confirmação do agendamento, sendo o restante pago após a conclusão do serviço. Em alguns casos, o pagamento total pode ser feito no final da intervenção.
Como posso pagar os serviços?
Aceitamos transferência bancária, MBWay e pagamentos em dinheiro.
Limpeza
profissional
